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Política de privacidad
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Quiénes somos
Esta Política de privacidad explica cómo Branda.social recopila, utiliza y protege la información personal cuando usas el Servicio. Para cualquier consulta sobre privacidad, y para ejercer los derechos que se indican más abajo, puedes escribirnos a branda.social.app@gmail.com.
Información que recopilamos
Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, credenciales de acceso y preferencias de idioma y visualización. Contenido que proporcionas: publicaciones, textos, imágenes, vídeos y nombres de marcas. Datos de las redes sociales que conectas: los datos de la cuenta conectada, el rendimiento de las publicaciones, los comentarios y los mensajes recibidos. Datos de facturación: historial de compras y estado de la suscripción. El medio de pago en sí lo conserva nuestro proveedor de pago, no nosotros. Datos técnicos de uso: dirección IP, tipo de navegador y acciones en el sitio, sujetos a tu consentimiento de cookies.
Tu contenido y los servicios de IA
Esta es la sección más importante de esta política y por eso se detalla. Cuando utilizas las funciones de inteligencia artificial, el contenido correspondiente se envía a proveedores externos para su procesamiento. Esto incluye el texto que introduces, las descripciones de imágenes y vídeos que solicitas y los comentarios públicos de las publicaciones que pides analizar. Los proveedores son: OpenAI - generación de texto e imágenes, análisis y estudio de comentarios. Vercel AI Gateway y, a través de él, xAI - generación de vídeo. SociaVault - obtención de comentarios públicos de las publicaciones para el análisis de sentimiento. Zernio (getlate.dev) - conexión con las redes sociales, publicación y programación de contenidos y recogida de datos de rendimiento. Meta (Facebook, Instagram y Threads) - la bandeja de entrada unificada se conecta directamente a la interfaz de Meta, por lo que las respuestas y los mensajes que envías desde ella llegan a Meta directamente y no a través de Zernio. Estos proveedores reciben el contenido únicamente para llevar a cabo la acción que has solicitado. No vendemos información personal ni la cedemos a terceros para su propia publicidad. Si el contenido que proporcionas contiene información personal de otras personas - por ejemplo en comentarios obtenidos para su análisis - es tu responsabilidad asegurarte de que dispones de una base legal para transmitirla.
Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento, que no requieren consentimiento, y cookies de medición y publicidad, que sí lo requieren. Las cookies de medición y publicidad solo se cargan después de que hayas dado tu consentimiento expreso en el banner, y por separado para cada categoría. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento. Las herramientas utilizadas son Google Tag Manager y Google Analytics para la medición, PostHog para el análisis de producto, y el píxel de Meta y Google Ads para la publicidad.
Cómo utilizamos la información
Para prestar, operar y mejorar el Servicio y dar soporte a los clientes. Para gestionar suscripciones, facturación, créditos y seguridad. Para enviar mensajes operativos relativos a tu cuenta, como la confirmación del correo electrónico y el restablecimiento de la contraseña. Para cumplir obligaciones legales y hacer cumplir las Condiciones del servicio.
Base jurídica
Tratamos información personal para ejecutar el contrato contigo, sobre la base de tu consentimiento cuando este es necesario (por ejemplo para cookies no esenciales), para cumplir obligaciones legales y por intereses legítimos como la seguridad del Servicio y la prevención de usos abusivos.
Comunicación a terceros
Además de los proveedores de IA y las redes sociales indicados más arriba, contamos con los siguientes proveedores: Supabase - base de datos, almacenamiento de archivos e inicio de sesión, en servidores de la Unión Europea. Vercel - alojamiento de la aplicación, en la región de Fráncfort. PayPal - procesamiento de pagos. Resend - envío de mensajes de confirmación y restablecimiento de contraseña, en servidores de Irlanda. Sentry - notificación de errores. Chatwoot - atención al cliente. También comunicaremos información cuando lo exija la ley o una resolución judicial, o para proteger nuestros derechos.
Conservación de los datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir obligaciones legales, incluidos los deberes de conservación de documentación fiscal y contable. Eliminar una cuenta elimina los datos asociados a ella, incluidas marcas, publicaciones y datos de uso. Esta acción no se puede deshacer.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables, entre ellas el cifrado en tránsito y la separación de accesos a nivel de base de datos, para reducir el riesgo de acceso no autorizado. Aun así, ningún método de seguridad garantiza una protección completa.
Transferencias internacionales
La información se conserva principalmente en servidores de la Unión Europea. Algunos proveedores de IA y de pagos operan fuera de la Unión Europea, incluido en Estados Unidos. Para esas transferencias nos apoyamos en los mecanismos de transferencia de dichos proveedores, incluidas las cláusulas contractuales tipo.
Tus derechos
Con sujeción a la legislación aplicable, tienes derecho a acceder a la información que tenemos sobre ti, a rectificar información inexacta, a solicitar su supresión, a oponerte al tratamiento o solicitar su limitación, y a recibir una copia de tu información en un formato accesible. Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el sitio. Actualmente no es posible eliminar tu cuenta por ti mismo desde la aplicación. Hasta que lo sea, escríbenos a branda.social.app@gmail.com y atenderemos la solicitud.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Te informaremos de cualquier cambio sustancial.
Legislación, jurisdicción y contacto
Esta política se rige por la legislación del Estado de Israel. Cualquier controversia relacionada con ella se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Tel Aviv-Jaffa. Para consultas sobre privacidad: branda.social.app@gmail.com.