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Condiciones del servicio
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
El servicio
Estas Condiciones del servicio (las "Condiciones") regulan tu acceso y uso de la plataforma Branda.social y de sus servicios asociados (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas estas Condiciones. Si no las aceptas, no uses el Servicio. El Servicio permite crear y programar publicaciones para redes sociales, gestionar una bandeja de entrada unificada, consultar datos de rendimiento y generar informes, así como utilizar funciones de inteligencia artificial para generar texto, imágenes y vídeo y para analizar comentarios.
Requisitos y tu cuenta
Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad legal en tu país) para usar el Servicio. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que se realice en tu cuenta. La cuenta es personal. Una cuenta puede gestionar varias marcas, según los límites del plan contratado, pero el acceso corresponde únicamente a su titular.
Suscripción, pagos y facturación
Algunas funciones requieren una suscripción de pago. Los precios y las condiciones de facturación se muestran en la pantalla de compra antes de confirmar. La suscripción se vende con dos ciclos de facturación: un plan mensual, que se renueva automáticamente cada mes, y un plan anual, que se paga por adelantado durante un año a un precio reducido y se renueva automáticamente al finalizar el año. No hay periodo de prueba. El cobro se realiza íntegramente en el momento de la compra. Los pagos se procesan a través de PayPal, que actúa como nuestro proveedor de pago. No almacenamos los datos de tu medio de pago. Nos autorizas a nosotros y a nuestro proveedor de pago a cobrar los importes aplicables y los impuestos correspondientes. Los límites de uso de cada plan, incluido el número de publicaciones al mes, se cuentan para el conjunto de la cuenta y de todas sus marcas, y no por separado para cada marca. Podemos modificar los precios. Un cambio de precio no se aplicará a un periodo ya pagado; se aplicará a la siguiente renovación y se avisará con antelación.
Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación detiene la siguiente renovación y nada más. En el plan mensual: la cancelación detiene la renovación y tu acceso continúa hasta el final del mes ya pagado. No se realiza un reembolso proporcional por el tiempo restante de ese mes. En el plan anual: el plan es un compromiso de un año pagado por adelantado y no es reembolsable. La cancelación detiene la renovación y tu acceso continúa hasta el final del año ya pagado. Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que te reconozca la legislación aplicable. Si crees que se te ha cobrado por error, contáctanos y lo revisaremos.
Créditos y contenido generado con IA
Las funciones de inteligencia artificial del Servicio se consumen mediante créditos. Cada plan incluye una asignación mensual de créditos, que se reinicia al comienzo de cada ciclo de facturación y no se acumula para el mes siguiente. Pueden adquirirse por separado paquetes de créditos adicionales. Los créditos comprados no caducan al final de un ciclo de facturación. Si tu suscripción finaliza, los créditos comprados permanecen en tu cuenta y podrás usarlos si vuelves a suscribirte. El reembolso de créditos comprados y no utilizados no es automático; puedes solicitarlo y lo estudiaremos caso por caso. El contenido generado con inteligencia artificial - texto, imágenes y vídeo - se ofrece tal cual. No garantizamos que sea exacto, original, libre de sesgos ni adecuado para una finalidad concreta. Revisar ese contenido antes de publicarlo, y asegurarte de que cumple la ley y las normas de las redes sociales, es responsabilidad exclusivamente tuya. Cuando un proveedor externo no completa una acción, los créditos reservados para ella se devuelven a tu cuenta.
Uso aceptable
Te comprometes a no hacer un uso indebido del Servicio, incluidos la interferencia en su funcionamiento, los intentos de acceso no autorizado o su uso con fines ilícitos. Eres responsable de los datos que introduces en el Servicio y del contenido que publicas a través de él, así como de disponer de los derechos necesarios sobre ellos. Eres responsable de cumplir las condiciones de las redes sociales que conectes a tu cuenta.
Propiedad intelectual
El Servicio, incluidos su software, diseño y contenidos, es propiedad de Branda.social o de sus licenciantes y está protegido por la normativa de propiedad intelectual. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estas Condiciones. El contenido que introduces en el Servicio sigue siendo tuyo. Nos concedes una licencia limitada para usarlo únicamente con el fin de prestarte el Servicio, incluida su transmisión a los proveedores indicados en nuestra Política de privacidad.
Privacidad y datos
Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos y tratamos la información personal y qué proveedores externos reciben datos. Al usar el Servicio aceptas esas prácticas. Ten en cuenta en particular que el contenido que introduces en el Servicio para las funciones de inteligencia artificial se envía a proveedores de IA externos para su procesamiento. La lista completa está en la Política de privacidad. Sigues siendo el responsable del tratamiento de los datos de tus clientes. Nosotros actuamos como prestador de servicios y encargado del tratamiento conforme a la Política de privacidad.
Finalización
Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Dejar de usarlo no cancela, por sí solo, una suscripción de pago: la cancelación y los reembolsos se rigen por la sección "Cancelación y reembolsos" anterior. En el plan mensual, la cancelación surte efecto al final del mes ya pagado - tu acceso continúa hasta entonces y el resto de ese mes no se reembolsa. El plan anual es un compromiso de un año pagado por adelantado, sin reembolso proporcional; cancelarlo detiene la siguiente renovación. Podemos suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento de estas Condiciones o de la ley. Al finalizar, tu derecho a usar el Servicio cesa y podremos eliminar o anonimizar los datos conforme a la Política de privacidad. Eliminar una cuenta elimina también las marcas, las publicaciones y los datos asociados a ella. Esta acción no se puede deshacer.
Exención de garantías
El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de ningún tipo, en la medida permitida por la ley. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, ni que el Servicio satisfaga una necesidad concreta. El Servicio depende de interfaces y servicios de terceros, entre ellos las redes sociales y los proveedores de IA. Un cambio, un fallo o la interrupción del servicio en un tercero pueden afectar a la disponibilidad de funciones, y no somos responsables de ello.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Branda.social no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no superará los importes que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho.
Cambios en estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Un cambio sustancial en las condiciones comerciales se aplicará al siguiente ciclo de facturación y no a un periodo ya pagado.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación del Estado de Israel, sin aplicación de las normas de conflicto de leyes. Cualquier controversia derivada de estas Condiciones o relacionada con ellas se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Tel Aviv-Jaffa.
Contacto
Para cualquier duda sobre estas Condiciones, puedes escribirnos a: branda.social.app@gmail.com